Qué es la Nueva Capacidad de Distribución o NDC

En el mundo del turismo y los viajes corporativos, la tecnología ha revolucionado la manera en que se gestionan y distribuyen los servicios de viaje. Un concepto que ha ganado especial relevancia en los últimos años es el de la Nueva Capacidad de Distribución o NDC. En este post, exploraremos el significado de NDC, sus ventajas, y cómo implementarlo eficazmente en la gestión de los viajes de negocios.

¿Qué es NDC o Nueva Capacidad de Distribución y para qué sirve?

El NDC (Nueva Capacidad de Distribución, por sus siglas en inglés) es un estándar impulsado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) que permite a las aerolíneas distribuir sus productos y servicios de manera más flexible y personalizada. Este sistema está diseñado para superar las limitaciones del modelo tradicional de distribución basado en GDS (Global Distribution Systems) y permitir a las aerolíneas comunicarse directamente con los agentes de viaje y las plataformas de reservas.

El NDC no solo cambia la forma en que las aerolíneas distribuyen sus productos, sino que también permite ofrecer servicios más personalizados a los viajeros, mejorando la experiencia general del cliente. En resumen, el NDC es una herramienta clave para la modernización del sector turístico y la gestión de riesgos en los viajes.

Ventajas de contar con NDC

Implementar el NDC en la gestión de viajes corporativos ofrece una serie de ventajas que pueden transformar la manera en que las empresas manejan sus reservas y servicios de viaje.

Flexibilidad en tarifas y servicios

El NDC permite a las aerolíneas ofrecer una mayor flexibilidad en sus tarifas y servicios, lo que significa que las empresas pueden acceder a una gama más amplia de opciones y precios. Esto es especialmente útil para personalizar las políticas de viaje de acuerdo con las necesidades específicas de cada empresa, facilitando la optimización de costos y la satisfacción del viajero.

Mejora de la comunicación con aerolíneas

Una de las principales ventajas del NDC es la mejora en la comunicación directa entre las aerolíneas y los agentes de viaje. Este sistema permite una interacción más eficiente, lo que facilita la actualización de tarifas, la disponibilidad de asientos y la oferta de servicios adicionales. Esta mejora en la comunicación también reduce el riesgo de errores y asegura que la información sea precisa y actualizada.

Facilidad para la personalización

El NDC ofrece una mayor capacidad para personalizar las ofertas de viaje. Las empresas pueden crear paquetes específicos que se adapten a las preferencias de sus empleados, desde la selección de asientos hasta la inclusión de servicios adicionales como el acceso a salones VIP o el embarque prioritario. Esta personalización no solo mejora la experiencia del viajero, sino que también permite a las empresas cumplir con sus obligaciones legales y morales al ofrecer un servicio que se ajuste a las necesidades individuales de sus empleados.

Mayor transparencia

El uso del NDC también se traduce en una mayor transparencia en los procesos de reserva y compra. Las empresas pueden acceder a una visión más clara de los costes asociados con cada viaje, lo que facilita el control del presupuesto y la optimización de recursos. Además, esta transparencia es esencial para la gestión de riesgos de viaje, ya que permite a las empresas tomar decisiones más informadas sobre las opciones de viaje más seguras y eficientes.

¿Cómo implementar el NDC en la gestión de viajes corporativos?

La implementación del NDC en la gestión de viajes corporativos requiere una planificación cuidadosa y el uso de las herramientas adecuadas. A continuación, se detallan algunos pasos clave para lograr una integración exitosa.

Formación sobre herramientas y recursos del NDC

Es fundamental que los equipos encargados de la gestión de viajes reciban la formación necesaria sobre el NDC y las herramientas asociadas. Esto incluye el conocimiento de las plataformas de reservas compatibles con NDC, así como la comprensión de cómo utilizar estas herramientas para maximizar la eficiencia y personalización en las reservas de viaje.

Uso de plataformas de gestión de viajes

Las plataformas de gestión de viajes que integran el NDC permiten a las empresas centralizar y optimizar sus procesos de reserva. Estas plataformas ofrecen una interfaz intuitiva para acceder a las tarifas y servicios de las aerolíneas, facilitando la comparación de opciones y la toma de decisiones. Además, estas herramientas suelen estar integradas con sistemas de GDS turismo, lo que asegura que las empresas puedan aprovechar al máximo las ventajas de ambos sistemas.

Asociación con proveedores de servicios de viajes

Establecer alianzas estratégicas con proveedores de servicios de viajes que utilicen NDC es crucial para maximizar las ventajas de este sistema. Estas asociaciones permiten a las empresas acceder a ofertas exclusivas y servicios personalizados que no están disponibles a través de canales de distribución tradicionales.

Personalización de las políticas de viaje

La implementación del NDC también ofrece la oportunidad de revisar y personalizar las políticas de viaje de la empresa. Al aprovechar la flexibilidad y transparencia que ofrece el NDC, las empresas pueden diseñar políticas que optimicen los costos, mejoren la experiencia del viajero y reduzcan los riesgos asociados con los viajes corporativos. Para obtener más información sobre cómo enfrentar los retos de los viajes corporativos en la gestión de riesgos, puedes consultar nuestro artículo aquí.

Conclusión

El NDC representa un avance significativo en la forma en que las empresas gestionan los viajes corporativos. Al ofrecer mayor flexibilidad, personalización y transparencia, el NDC no solo mejora la experiencia del viajero, sino que también permite a las empresas optimizar sus recursos y cumplir con sus obligaciones legales y morales. Implementar el NDC en la gestión de viajes corporativos es un paso esencial para cualquier organización que busque mantenerse competitiva en el mercado global actual.
En Úbico, contamos con la tecnología y herramientas necesarias para integrar el NDC en la gestión de viajes de nuestros clientes, ofreciendo acceso a tarifas, servicios y opciones personalizadas. Nuestra plataforma permite a las empresas aprovechar al máximo los beneficios del NDC, asegurando una experiencia de viaje optimizada y alineada con sus necesidades estratégicas.